Agencia Retail Marketing
La nueva era para el retail ha empezado y ya no hay marcha atrás. En este mundo digital se han multiplicado las oportunidades y aunque pueda parecer abrumador, cualquiera puede pelear por encabezar posiciones dentro de su sector en un ecosistema online. Y el retail no iba a ser menos.
Para diferenciarse y triunfar es necesario plantear una estrategia y una consultoría de retail marketing que se base en técnicas de marketing enfocadas a la promoción, la publicidad y la experiencia en la tienda. En Digital Menta dominamos el arte de crear experiencias y de eso va el retail marketing. ¿No sabes muy bien por dónde empezar? Nosotros te ayudamos para que consigas el match perfecto y una experiencia de compra completa.
CLAVES
Sin miedo a ser diferente
El mayor reto está en la diferenciación, es una de las constantes batallas en el sector del retail y que en nuestra agencia retail marketing combatimos con unos principios básicos:
Segmenta y personaliza
Para conocer bien tu público objetivo debes poner en práctica la segmentación. Divide y vencerás. Después de conocer a tus clientes y los diferentes buyer persona a los que puedes abarcar, la estrategia se debe centrar en personalizar acciones en función de los perfiles.
La llave de la estrategia
Dar con la llave del éxito es otro de los retos, para ello es vital implementar una estrategia de marketing retail para tu negocio, así conseguirás atraer a más clientes a la tienda, fidelizar el cliente y aumentar el ticket promedio de compra. Gracias a equipos de especialistas, en Digital Menta podemos hacer crecer tu negocio creando soluciones adaptadas a tus necesidades para ganar visibilidad y ventas.
El impacto y el efecto ‘wow‘
¿Cómo enamorar al cliente? Dando en la diana en función a en qué punto del funnel se encuentren es clave. Gracias a una estrategia basada en la segmentación y con la personalización de tus acciones conseguirás el factor sorpresa, es el efecto “wow”, es el enganche, la experiencia, el buen sabor de boca.
Retail Marketing, en busca del cliente más fiel
El retail marketing es mucho más que la venta final de un producto porque su fórmula se basa en entender las necesidades y deseos de los clientes para desarrollar estrategias con las que ganar en interés, promover el engagement y con las que mejorar la conversión.
Todo es cuestión de estrategia y el retail marketing se centra en la mercadotecnia para el comercio minorista: una estrategia que pide una experiencia de compra insuperable y busca al cliente más fiel.
La lista de tus competidores puede ser muy extensa. Por eso, con una consultoría de retail marketing se puede dar en la diana de lo que necesita tu negocio.
Puede parecer un sector hostil por su saturación, ¡pero estás a tiempo de encontrar tu hueco! El retail marketing se ha vuelto crucial para que las empresas minoristas puedan hacerse ver, destacar y diferenciarse. Y en esta lucha marketera, todo vale.
La llave de la omnicanalidad
Omnicanalidad es la llave para integrar todos los canales de venta y comunicación para ofrecer una experiencia de compra impecable, somos también especialistas como agencia ecommerce y sabemos la importancia de estar en todos lados. Con la omnicanalidad no hay fallo. Uno de los primeros pasos para llevar a cabo una estrategia digital que apoye la tienda física a través de online, es adaptar los recursos digitales para que tus clientes te encuentren.
Por eso, en el contexto del retail la omnicanalidad implica cuidar tanto la venta en tienda física como en el sitio web, en la aplicación, en las redes sociales o en los marketplaces.
Seleccionar los canales adecuados para llegar a los clientes es uno de los retos del retail y para el que estar al tanto en el retail marketing. En Digital Menta te proponemos explorar algunos ejemplos e ideas de cómo trabajar el retail desde diferentes canales.
Llega al buyer persona con publicidad de pago
La publicidad de pago es un componente crucial para el retail marketing. Algunos ejemplos de consultoría retail marketing son los anuncios de búsqueda, son anuncios que aparecen cuando un usuario hace una búsqueda en línea con palabras clave relacionadas con un producto o servicio; los anuncios de display, gráficos que aparecen en sitios web o en aplicaciones; anuncios de video que se reproducen en sitios web o en aplicaciones y los anuncios en redes sociales, permiten a los minoristas llegar a los usuarios en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter
Personaliza al máximo con el email marketing
El email marketing es otro canal vital para el retail marketing porque consigue llegar directamente a los consumidores potenciales con mensajes personalizados. Tal y como hacemos en nuestros proyectos como agencia marketing para Saas, conseguir optimizar los procesos es vital. Los minoristas pueden usarlo a través de newsletters, correos electrónicos regulares que se envían a los clientes para mantenerlos informados sobre las últimas noticias, promociones y ofertas; a través de campañas de correo electrónico personalizadas que se envían en función de preferencias y comportamientos de compra; o con ofertas exclusivas que ofrecen descuentos personalizados y exclusivos a los clientes.
Tu escaparate también está en las RRSS
Son la cara bonita del retail marketing, la opción más contemplada y agradecida en un principio pero también la más demandante y maltratada porque en este canal no vale cualquier cosa, es el escaparate de tu tienda en el mundo digital. Entre algunas de las acciones que te permiten las RRSS están las publicaciones de productos en las que se muestran los productos de un minorista; las historias detrás de la marca, en las que se muestra la cultura, los valores y la personalidad de la marca; los concursos y sorteos, actividades en las que los usuarios pueden participar a cambio de un premio, como un producto gratis o un descuento; las historias de clientes satisfechos en las que los clientes comparten sus experiencias positivas con un producto o servicio; o el Life Shopping para fomentar las compras online y poder mostrar los productos en directo.
Cuida del engagement con eventos en tiendas
El mejor canal para trabajar el engagement con la marca son los eventos presenciales en las tiendas. No hay nada como crear una buena experiencia para quedarse en el recuerdo del cliente y los eventos son la manera ideal de ponerlo en práctica. Si además consigues que sean instagrameables y puedan compartirse en RRSS te habrás pasado el juego. Te damos algunas ideas para eventos en tiendas como, eventos de lanzamiento de productos, degustaciones y demostraciones, clases y talleres para que puedan aprender habilidades relacionadas con un producto o descuentos y promociones especiales.
¿TIENES ALGUNA DUDA?
Preguntas frecuentes sobre retail marketing
Nuestros expertos en marketing digital para retail han preparado una recopilación de preguntas frecuentes sobre este tipo de servicio en nuestra agencia de marketing digital. ¡Te contestamos para que conozcas mejor nuestro trabajo!
¿Qué es una estrategia de retail?
El Marketing Retail es la estrategia de venta que pone en el foco la experiencia de compra, para que los clientes experimenten algo distinto al visitar tu tienda, trabaja las emociones y las sensaciones que percibe el potencial cliente teniendo muy estudiados sus intereses, necesidades y sus gustos.
¿Por qué implementar una estrategia de marketing para retail en mi empresa?
Porque al implementar una estrategia de marketing para retail tu negocio conseguirá atraer a más clientes a la tienda, fidelizar el cliente y aumentar el ticket promedio de compra. Gracias a equipos de especialistas, en Digital Menta podemos hacer crecer tu negocio construyendo soluciones adaptadas a tus necesidades para ganar visibilidad y ventas.
¿Qué ventajas ofrece a las empresas para una estrategia de marketing?
Una buena estrategia de marketing retail consigue mejorar la imagen de marca para dar una ventaja competitiva, logra conectar con el público y sus problemas, minimiza los costes al optimizar los procesos, y consigue retener tanto a clientes como a empleados. Las ventajas principales del retail marketing están en lograr visibilidad y ventas para tu negocio a través de una hoja de ruta que vaya enfocada a cumplir con ciertos objetivos. Gracias a las técnicas especializadas, el marketing para retail consigue atraer a más clientes a la tienda, logra fidelizarlos y empuja hacia arriba el ticket medio de compra, todo ello a través de cuidar la experiencia de compra, trabajando el marketing de contenidos y la omnicanalidad, entre otras estrategias de marketing digital.
¿Cómo puedo aumentar las ventas de mi negocio retail con una agencia de marketing digital?
¡Mejorando tu escaparate online! En el entorno digital cuentas con muchas oportunidades y puedes encontrar el hueco perfecto para promocionar tu negocio. Y eso es precisamente lo que hace una agencia de marketing digital como Digital Menta, estudia tu situación y trabaja las oportunidades para tu negocio, para no malgastar recursos y dar justo en la diana que consiga aumentar las ventas. ¿Cómo? A través de optimizar procesos, mejorar la presencia en el entorno digital, dar con el mensaje que llegue a tu público objetivo, trabajar el contenido, las redes sociales y con estrategias de fidelización y promoción.
