Agencia WhatsApp Marketing

¿Por qué elegir Digital Menta para tu estrategia de WhatsApp?

Consigue una solución personalizada que maximice la comunicación con tus clientes. Automatiza de forma inteligente la atención al cliente, de forma personalizada para conseguir la conversión y la fidelización. 

Las estrategias de WhatsApp Marketing permiten mejorar la comunicación con los clientes mediante soluciones personalizadas y una gestión multicanal. Se optimizan procesos como la automatización de respuestas, la gestión de bases de datos y la implementación de recordatorios y citas para fomentar la conversión y la fidelización. Este servicio también facilita la integración con plataformas CRM, la gestión de campañas masivas y la optimización de canales de atención al cliente, asegurando una experiencia fluida y efectiva en cada punto de contacto.

01

AUDITORÍA DE TU PERFIL Y OBJETIVOS

Análisis de las necesidades específicas del proyecto, fijar objetivos basados en las metas comerciales es clave en este paso. Ya sea para la reserva de citas, atención personalizada, generación de leads, gestión de campañas masivas o acciones de fidelización y seguimiento,  el enfoque se adapta a lo que tu negocio necesita.

02

ESTUDIO DEL SECTOR Y LA COMPETENCIA

Análisis exhaustivo del sector para identificar oportunidades clave y desafíos específicos. Permite diseñar una estrategia que aproveche al máximo el potencial de WhatsApp Marketing, garantizando que cada acción implementada tenga un impacto positivo en tu negocio.

03

DISEÑO DE LA ESTRATEGIA PERSONALIZADA

Desarrollo de un plan de acción personalizado en función a las necesidades del proyecto, que  incluye mensajes clave, automatizaciones y segmentación de audiencias. Incluye la configuración de respuestas automáticas y consultas frecuentes, recomendaciones personalizadas de productos o servicios, recordatorios de citas y eventos, así como otras acciones específicas del sector

04

IMPLEMENTACIÓN DE LA CAMPAÑA

Configuración de las herramientas necesarias, como chatbots, automatización de respuestas y un panel de gestión centralizado. El equipo de especialistas de Digital Menta se asegura de que cada componente esté optimizado para garantizar una ejecución fluida y efectiva de la campaña.

05

MONITOREO Y OPTIMIZACIÓN CONTINUA

Con foco siempre en los objetivos y resultados, se establece una estrategia de control y mejora continua haciendo un seguimiento constante para evaluar su rendimiento. Análisis de la interacción de usuarios, ajuste de las automatizaciones y optimización de las estrategias en función de los resultados obtenidos.

06

REPORTES Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

Elaboración de informes detallados con métricas clave, como tasas de apertura, clics y conversiones. Estos reportes permiten al cliente comprender el impacto de la campaña y tomar decisiones basadas en datos para futuras acciones de marketing.

01

WHATSAPP AUTOMATION 

Servicio de implementación de soluciones de automatización que permiten gestionar las interacciones de manera eficiente. A través de la configuración de respuestas automáticas se logra una mejora de la  experiencia del usuario. Optimización de mensajes recibidos y consultas para asignarlas al departamento adecuado.

02

CUALIFICACIÓN DE LEADS

Captación y gestión de clientes potenciales mediante la recopilación automatizada de datos clave, como nombre, intereses y presupuesto, para facilitar una segmentación precisa. Clasificación y priorización de los potenciales clientes, con un sistema de selección de leads según su potencial de conversión.

03

GESTIÓN DE RESERVAS Y RECORDATORIOS

La especialización como agencia WhatsApp permite la gestión de procesos clave como la gestión de reservas o los recordatorios de citas que mejoran la atención y experiencia del usuario. Fácil acceso a información sobre las sedes o sucursales, los horarios de atención y otros detalles relevantes, mejorando la accesibilidad y el servicio.

04

MULTIPLATAFORMA Y CRM INTEGRADO

Gestión coherente y centralizada de tus interacciones mediante la administración centralizada de conversaciones desde un panel web, facilitando el seguimiento y la gestión por parte del equipo, así como la integración con CRM y plataformas de marketing para sincronizar datos, automatizar procesos y obtener una visión integral de atención al cliente.

05

CAMPAÑAS MASIVAS Y RE-ENGAGEMENT

Diseño y ejecución de campañas de difusión masiva, segmentando tu audiencia para maximizar la relevancia y el impacto de tus mensajes. Seguimiento de carritos abandonados y reactivación de clientes inactivos para motivar la interacción con tu marca, incentivando la conversión y la fidelización.

06

IMPULSO DE VENTAS EN ECOMMERCE

Mejora de la experiencia de compra y aumento de las ventas mediante atención en tiempo real para facilitar decisiones de compra. Automatización de la información de los pedidos para fortalecer la confianza y satisfacción de compra. Implementación de estrategias orientadas a la fidelización, incentivando la recurrencia y envío de comunicaciones personalizadas a tus clientes.