Caso de éxito
Cutera, fabricante de tecnologías láser médico-estéticas (B2B), necesitaba una identidad visual y comunicativa sólida que tuviese coherencia a nivel europeo. Para ello, era necesario unificar la marca madre con diferentes tecnologías, consolidar un mensaje común y atender a las necesidades específicas de cada uno de los mercados implicados: España, Alemania, Suiza, Reino Unido y Francia. Se trabajó una estrategia global visual y de comunicación que logró transmitir una personalidad de marca sólida y coherente en cada uno de los mercados, dirigida a un público objetivo común: el profesional médico.
EL RETO
Unificar comunicación e identidad de marca en cinco mercados
El reto del proyecto consistía en desarrollar una estrategia a nivel europeo para unificar la comunicación en redes sociales de cinco mercados. Con una identidad visual poco definida y estructurada, el objetivo era integrar de manera coherente las diversas tecnologías que la marca desarrolla y comercializa, enfrentando el desafío de que cada una de ellas funciona como submarca y cuenta con su propia identidad creativa y mensaje distintivo.
La premisa era clara: la marca carecía de una identidad visual sólida y homogénea, lo que permitía una gran flexibilidad en las composiciones, muchas de las cuales no seguían las directrices establecidas. Además, no existían pautas claras para el uso de la marca y sus submarcas, lo que llevaba a que cada mercado aplicase las suyas propias. Sin embargo, los cinco mercados objetivo, España, Alemania, Suiza, Francia y Reino Unido, compartían un elemento común: su público objetivo, compuesto por profesionales y médicos del sector estético en cada país.
EL ENFOQUE
Identidad cohesionada y una comunicación consistente
La estrategia se construye sobre dos pilares fundamentales: lograr una cohesión de la comunicación y diseñar una nueva guía de estilo para consolidar la identidad creativa. Para ello, se elaboraron las siguientes acciones:
- Diseñar un manual de marca para redes sociales que estableciera una identidad visual unificada para la marca madre y sus submarcas.
- Crear un plan de comunicación común que asegurara coherencia en los mensajes de los mercados implicados.
- Trabajar desde la coherencia visual hasta la alineación estratégica en los pilares de contenido, integrando a todos los mercados bajo una misma línea creativa.
PUESTA EN PRÁCTICA
Cohesión visual y mensajes comunes en cada mercado
Para la cohesión visual entre marca madre y el resto de marcas, nuestros profesionales en diseño de imagen corporativa analizaron la identidad visual en cada mercado y se unificaron tipografías, colores y elementos gráficos para equilibrar la diferenciación de las submarcas con la coherencia de la marca principal. Esto permitió transmitir una imagen profesional, sólida y consistente, sin perder la esencia de cada producto.
En cuanto a la comunicación, se definió ocho pilares de contenido que incluyeron desde la visibilidad del equipo y la tecnología hasta contenido educativo, formaciones y eventos. Con una estrategia personalizada para cada mercado, asegurando que el 50% del contenido fuera común y el otro 50% estuviera adaptado a las necesidades específicas de cada país. Para ello, se desarrollaron planes de contenido en español, inglés, francés y alemán, siguiendo las directrices globales.
EL RESULTADO
La estrategia permitió a Cutera unificar su comunicación visual y de contenido en todos los mercados, logrando una marca sólida, coherente y profesional. Los usuarios percibieron una mejora significativa en la consistencia y rigurosidad de la marca, impulsando la integración de las submarcas bajo un mismo mensaje y fortaleciendo su posicionamiento en el sector médico-estético.
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